Methodia Utility Suite
Methodia es una plataforma cloud modular para la gestión de empresas de servicios públicos, diseñada para gestionar el ciclo de vida del cliente y los ingresos. Desde la captación y el cambio de proveedor hasta la facturación, la interacción con el cliente y la optimización del rendimiento de activos, la plataforma está preparada para escalar, configurarse con flexibilidad e integrarse de forma fluida.
3M+
Más de 3 millones de facturas emitidas al año
15M+
Más de 15 millones de transacciones procesadas al día
2M+
Más de 2 millones de usuarios activos
720k+
Más de 720.000 eventos de tarificación por hora
Facturación y garantía de ingresos
Controla todo el ciclo desde la medición hasta el cobro con un sistema de registro estructurado que protege la precisión de los ingresos y refuerza una gobernanza financiera preparada para entornos regulatorios exigentes.
Ejecuta procesos de facturación precisos y configurables basados en cargos calculados, compatibles tanto con modelos de facturación tradicionales como en tiempo real. Garantiza el cumplimiento de requisitos regulatorios y la alineación con procesos de liquidación en distintos segmentos de clientes.
Calcula cargos en tiempo real utilizando datos de consumo, reglas de precio e inputs de mercado. Asegura transparencia completa sobre cómo se generan los ingresos y permite una ejecución coherente de precios entre productos, carteras de clientes y modelos de mercado.
Genera, gestiona y corrige facturas y documentos financieros con control completo del ciclo de vida. Soporta facturación de alto volumen, gestión fiscal, conciliación y facturación consolidada para múltiples puntos de suministro con trazabilidad completa para auditoría.
Asegura que todos los ingresos, facturados y no facturados, sean precisos, completos y recuperables. Detecta fugas de ingresos, valida flujos financieros y mantiene el control sobre impactos de liquidación, cargos de terceros y ajustes de mercado que afectan a la rentabilidad.
Capacidades de gestión de precios, tarifas y costes
Controla cómo se define, estructura y optimiza el precio de la energía en distintos modelos de mercado, protegiendo márgenes y habilitando mayor flexibilidad comercial.
Define y ejecuta precios, estructuras tarifarias y reglas comerciales para distintos clientes y mercados, asegurando control, flexibilidad y alineación con costes, márgenes y resultados financieros.
Supervisa y gestiona los factores de coste y el rendimiento de márgenes, con visibilidad del P&L en tiempo real, control de desviaciones y alineación continua entre precios, costes y resultados financieros en productos y carteras.
Genera y estructura ofertas basadas en reglas de precio, coste y contrato, asegurando visibilidad completa de márgenes, flujos de aprobación y coherencia comercial antes de ejecutar el acuerdo.
Capacidades CIS y experiencia de cliente
Orquesta la interacción con el cliente sobre datos operativos para asegurar una prestación de servicio coherente, una gestión controlada de casos y un rendimiento medible de cada interacción.
Controla las etapas del ciclo de vida del cliente, desde lead hasta cliente activo. Adjunta documentación de soporte y mantiene registros limpios y trazables para reforzar la precisión de la facturación, el cumplimiento normativo y las operaciones comerciales.
Define y gestiona productos energéticos, tarifas, reglas de precio y condiciones comerciales dentro de un marco estructurado que aporta flexibilidad de mercado sin comprometer la gobernanza.
Crea, gestiona y gobierna contratos de cliente. Controla su estructura, la aplicación de precios, la duración y las condiciones, garantizando la alineación con la facturación, la lógica de precios y los requisitos regulatorios.
Permite que los clientes residenciales gestionen sus cuentas de forma autónoma. Pueden enviar lecturas de contador, consultar facturas, seguir su consumo, actualizar datos y acceder a soporte. Reduce el volumen de llamadas sin perder control estructurado de los procesos.
Facilita procesos de cambio de proveedor controlados y conformes a la regulación, con validación automatizada, seguimiento de estado e integración con flujos de mercado, asegurando precisión, transparencia y alineación regulatoria.
Gestiona y valida los datos de consumo utilizados en facturación, cálculo tarifario y cálculos financieros. Asegura la precisión, integridad y consistencia de los datos en todos los procesos de ingresos, reforzando la fiabilidad de la facturación y el revenue assurance.
Controla campañas promocionales y comunicaciones con clientes mediante plantillas centralizadas, seguimiento de envíos por email y configuración estructurada de descuentos.
Capacidades para ventas y gestión de brokers
Permite que equipos comerciales e intermediarios generen, estructuren y gestionen acuerdos energéticos con control completo sobre precios y márgenes.
Ofrece a agentes comerciales y brokers un espacio de trabajo comercial controlado para generar ofertas, gestionar contratos de clientes y hacer seguimiento del avance de cada oportunidad.
Genera ofertas energéticas precisas para clientes individuales o carteras. Configura precios, condiciones contractuales y estructuras de producto manteniendo visibilidad completa sobre el impacto en márgenes y los requisitos de aprobación.
Crea ofertas consolidadas para clientes con múltiples puntos de suministro en distintas ubicaciones. Gestiona precios por punto, parámetros de consumo y condiciones contractuales manteniendo control comercial centralizado.
Combina productos, servicios y complementos en ofertas comerciales estructuradas. Define reglas de agrupación, dependencias de precio y criterios de elegibilidad para asegurar coherencia y protección de márgenes.
Orquestación de procesos e interacción con el mercado
Orquesta y gobierna procesos transversales para empresas de servicios públicos, habilitando una comunicación estructurada con operadores de mercado, reguladores y entidades externas.
Orquesta operaciones mediante eventos en tiempo real. Las actualizaciones del ERP, las comunicaciones de mercado y los datos de contador activan automáticamente flujos de negocio gobernados, asegurando una ejecución sincronizada y auditable.
Diseña y gestiona toda tu arquitectura de procesos de negocio con visualización en tiempo real de las actividades operativas. Supervisa los flujos de procesos de forma centralizada y mantiene una visión estructural completa en toda la organización.
Crea y modifica flujos de trabajo mediante una interfaz visual intuitiva. Adapta procesos de forma dinámica sin interrumpir operaciones clave ni servicios dependientes.
Gestiona cientos de procesos entre departamentos y regiones. El BPM de Methodia crece con tu negocio y garantiza una ejecución consistente a escala.
Gestiona el intercambio estructurado de datos con operadores de mercado, reguladores, entidades de liquidación y partners externos. Soporta protocolos de comunicación estandarizados, flujos regulatorios e integración con procesos de mercado.
Capacidades de gestión de activos
Optimiza el rendimiento de los activos mediante flujos estructurados de mantenimiento, visibilidad del ciclo de vida y control operativo preparado para auditoría.
Seguimiento y supervisión completos de todos los activos, desde el despliegue hasta la operación diaria, en un único sistema unificado.
Planifica, automatiza y estandariza operaciones de activos. Define periodos de mantenimiento, activa tareas generadas por el sistema y despliega plantillas estructuradas de trabajo e inspección en toda la organización.
Planifica, asigna, crea y clasifica tareas, registra informes de campo y horas trabajadas, y refuerza la gobernanza mediante validación de finalización y flujos de aprobación.
Las capacidades de integración preconfiguradas con sistemas GIS y SCADA permiten incorporar topología de red, contexto de activos y eventos operativos en flujos comerciales y financieros.
Capacidades de analítica e informes
Convierte datos operativos en informes y dashboards claros y fiables que ayudan a tomar mejores decisiones operativas y financieras.
Diseña dashboards e informes que reflejen la estructura de tu negocio y tus KPIs. Convierte datos en bruto en información útil para la toma de decisiones.
Desde el consumo diario hasta tendencias en intervalos de 30 minutos, Methodia BI & Reporting convierte datos en bruto en gráficos y visualizaciones que los clientes pueden entender al instante.
Supervisa interacciones con clientes, rendimiento del servicio y tendencias de comportamiento mediante analítica estructurada, facilitando una interacción proactiva y la mejora continua del servicio.
Cada informe puede adaptarse a tus necesidades con una amplia variedad de filtros de datos. Crea tu propia biblioteca de informes guardados y compartidos.
¿Tienes preguntas? Estamos aquí para ayudarte.
Permítenos ayudarte a transformar tu compañía y alinear tu modelo de negocio con tu estrategia.
Alinea la tecnología con tus objetivos de negocio
Methodia cuenta con amplia experiencia en migración eficiente de datos, integración fluida con sistemas legacy, implementación, configuración y mantenimiento de software. Nuestra metodología garantiza soluciones personalizadas de primer nivel para clientes del sector de servicios públicos.
Desarrollo de aplicaciones
- Agentic AI and RAG solutions
- Java J2EE
- SpringBoot
- PostgreSQL
- Hibernate
- ActiveMQ
- GraphQL
- REST
- React.js; Node.js; Next.js
- Python; Julia
- Mobile applications
Integraciones
- SAP
- Salesforce
- HubSpot
- Etendo
- kVASy
- Odoo
- LifeRay
- Strapi CMS
- Various payment providers
- Kraken.tech
- g2 by Gentrack
DevOps
- Microservices
- Cloud services
- Virtualization
- Docker
- Monitoring (Zabbix)
- Infrastructure as code (Terraform)
- Configuration management
- Cybersecurity
- High availability & performance optimization
Know-how
- BPMN Camunda
- Rule Engine
- Software architecture
- BI & Analytics (Apache Superset)
- Test automation (Playwright)
- AI automation (n8n)
- UX & UI design
- Data engineering (Pentaho; Data Integration Apache Airflow)
