Plataforma CRM para comercializadoras de energía y empresas de servicios públicos
Gestiona clientes, contratos, campañas y procesos desde un único lugar. Nuestro CRM está diseñado para equipos de empresas de servicios públicos que necesitan claridad, no complejidad.
50%
menos tickets tras la puesta en marcha
40%
de reducción del coste de servicio
<1 Mes
Menos de 1 mes para poner el portal en marcha
38%
de mejora en el tiempo de respuesta a clientes
Conoce mejor a tus clientes y atiéndelos de forma más inteligente
El CRM de Methodia para empresas de servicios públicos te ofrece una visión completa del cliente: datos, preferencias de facturación, contratos e historial de comunicación, todo en un único lugar y listo para actuar.
Gestión integrada de contratos
Supervisa, actualiza, renueva y finaliza contratos con visibilidad completa de su estado.
Vista dinámica del cliente
Busca, filtra y gestiona clientes empresariales o residenciales desde una única interfaz.
Gestión de procesos
Gestiona de forma eficiente cambios de titularidad, cancelaciones de contrato y otros flujos de trabajo clave.
Diseño configurable
Se adapta a las necesidades específicas de cada usuario y ofrece una visión clara de la información más importante.
Gestión de información del cliente
Registra fácilmente el tamaño de la empresa, el tipo de energía y la información de pago.
Interfaz fácil de usar
Una interfaz clara y sencilla que ayuda a resolver incidencias con mayor rapidez.
Un CRM para empresas de energía y servicios públicos. Cada cliente, bien atendido.
El módulo CRM está diseñado para simplificar la gestión de datos de cliente y ofrecer una comunicación más eficiente y coherente en cada etapa de la relación.
Búsqueda global y acceso inmediato
Encuentra cualquier registro de cliente al instante por nombre, cuenta de facturación o email, con visibilidad completa del historial de interacción y del estado actual.
Lista completa de clientes en un único lugar
Accede a una vista centralizada de todos los clientes y clientes potenciales, incluyendo tipo, datos de cuenta y estado.
Mejores datos. Menos suposiciones
Accede de un vistazo a todos los detalles del contrato: estado, tarifa, método de pago, productos y precios. Methodia centraliza toda la información contractual para ayudar a los equipos a trabajar con mayor orden y control.
Acciones rápidas para operaciones más inteligentes
Registra lecturas, crea tareas y procesos, o inicia cambios de titularidad en solo unos clics.
CRM avanzado para mantener tus operaciones en marcha
Desde el alta de clientes hasta la gestión de contratos, el CRM de Methodia para empresas de servicios públicos ofrece a tus equipos las herramientas necesarias para mantener el control y anticiparse a la demanda.
- Especializado para empresas de servicios públicos y telecomunicaciones
- Calendario y recordatorios integrados
- Capacidades de almacenamiento de datos y documentos
- Automatización de actividades comerciales y de clientes
- Gestión de cotizaciones
- Campañas de marketing
- Vista del historial de pagos
- Vista del historial de facturas y opción de descarga
Historias reales de nuestros clientes y partners
Desde empresas en crecimiento hasta líderes globales, descubre de primera mano cómo Methodia ha transformado sus operaciones.
Estamos encantados de trabajar con profesionales dispuestos a ayudar a sus clientes y que realmente comprenden sus necesidades. El Cockpit para CRM y facturación que Methodia ha desarrollado como parte de su Utility and Telecom Suite es una excelente herramienta centrada en el cliente, que nos permite atender, gestionar e interactuar con nuestros clientes de forma fluida. Su facilidad de uso demuestra que Methodia entiende por qué la eficiencia en las operaciones de back-office es esencial para el éxito de cualquier comercializadora utility moderna.
Utilizamos la Utility & Telecom Suite completa desde 2013: CRM, facturación y gestión de activos, integrada con el portal de autoservicio para clientes y la aplicación móvil AMM. Gracias al sólido rendimiento de la solución y a los procesos de negocio claramente definidos y automatizados, hemos logrado un equilibrio perfecto entre tecnología, procesos y personas.
Aunque represento a un cliente pequeño como la Comunidad Energética de Gabrovo, estoy muy satisfecho con mi colaboración con profesionales que demuestran verdadera dedicación y comprensión. El equipo de Methodia siempre responde con rapidez y aporta excelentes ideas, independientemente de nuestras necesidades o solicitudes. Trabajar con ellos es sencillo y agradable; se han ganado plenamente mi confianza. Colaborar con Methodia es un verdadero placer, no solo porque hacen su trabajo de forma impecable, sino también porque generan una auténtica sensación de cooperación que valoro mucho.
Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por trabajar con nosotros para lograr el lanzamiento de nuestro nuevo portal. Creo que los equipos han colaborado de forma excelente y han superado los retos de manera oportuna y diligente, algo que valoramos enormemente.
En nombre del equipo del portal de TGP, gracias, excelente trabajo, enhorabuena, y esperamos seguir colaborando con vosotros en las próximas fases de nuestro portal.
La solución de Fleet Management de Methodia es un sistema integrado de primer nivel que implementamos a principios de 2018. Nos permite gestionar nuestra flota de forma eficiente y automatizar diversos procesos y notificaciones relacionados con el estado y kilometraje de los vehículos, el mantenimiento y las reparaciones planificadas, la documentación y los costes. Estamos muy satisfechos con los resultados y valoramos mucho la experiencia técnica del equipo y su plena dedicación al proyecto.
El Broker Portal que Methodia desarrolló para el canal B2B de Corona Energy es una excelente herramienta de ventas y cotización. Nos permite interactuar de forma eficiente con nuestros brokers, dándoles la libertad de solicitar y gestionar sus cotizaciones fácilmente. Estamos satisfechos de haber trabajado con Methodia y valoramos el compromiso del equipo con nuestros objetivos.
Me enorgullece trabajar codo con codo con visionarios y profesionales dispuestos a ayudar a sus clientes y decididos a llegar a lo más alto de su sector. Colaborar con un equipo que sabe exactamente hacia dónde quiere avanzar y ayudarle a cumplir su misión ha sido una gran experiencia.
En 2012, junto con Methodia, iniciamos un proyecto para una plataforma integrada de facturación que gestionara todos los pagos de clientes de Razgrad Heating Company. Han pasado cinco años desde el lanzamiento del producto y, durante ese tiempo, hemos seguido ampliando sus funcionalidades. Me alegra mucho decir que siempre hemos recibido un soporte oportuno y profesional por parte del equipo de Methodia.
Supera a la competencia con operaciones utility más inteligentes
Las soluciones de software de Methodia están diseñadas específicamente para proveedores de gas, electricidad y otros servicios de utilities, ayudándote a mantenerte por delante sin importar la complejidad del reto.
