Mejore la utilidad de los servicios de cliente y la participación

Consiga nuestro Portal de autoservicio único para los suministros basicos para capacitar a sus clientes, dándoles un control completo sobre sus servicios de energía y de hogar preferidos y usados.

Características clave

Diseño configurable

Diseño personalizable

Interfaz de usuario fácil de usar

Diseño reactivo

Aplicación móvil

Inicio de sesión/acceso seguro

Integración con otros sistemas

Características

Cuenta de usuario y reclutamiento

Mejore las relaciones con clientes y optimize los procesos de atención al cliente con nuestro Portal de utilidad de autoservicio adaptable para ambos usuarios los empresariales y los residenciales. Está diseñado para alinearse completamente con su sitio web y sus necesidades empresariales, y se puede integrar fácilmente con otros sistemas existentes.

  • Arquitectura de Мicroservicios
  • Fomenta las recomendaciones relativas al tráfico del sitio web y a los clientes
  • Se ofrece con una aplicación móvil para su conveniencia

Características

Administración sin problemas de empresas de servicios

Sus clientes pueden ver su contrato con las empresas de servicios, información de uso de energía y también pueden modificar sus planes de tarifas en función de sus preferencias. Con un cuadro de mando incorporado sus clientes pueden también enviar manualmente sin esfuerzo sus lecturas de los contadores en el sistema y gestionar su información de perfil en cualquier momento.

  • Portletscon las lecturas de mis contadores, mis planes, mi uso y mis cuentas diseñados con una arquitectura de microservicios
  • Emisión automática de lecturas de contadores inteligentes
  • Promociones y otras ofertas

Características

Facturas de servicios y pagos

Mejore la experiencia del cliente, proporcionando la visión general del balance en tiempo real a sus clientes. La historia de las facturas y los pagos se hace visible con el fin de proporcionar a los clientes servicios con mayor transparencia. Reduzca los costes del servicio de ayuda de su negocio de utilidad, dando a sus usuarios un acceso completo a la información de sus cuentas.

  • Solicitudes y notificaciones en línea automatizadas
  • Auto completar previo de campos
  • Fácil atención al cliente

Características

Un entorno de servicio personalizado a los usuarios

Reduzca los costes de Mesa de ayuda y capacite a sus clientes con la posibilidad de solicitar más suministros básicos de su empresa en cualquier momento. Configure una experiencia fácil para el usuario en el Portal de autoservicio para sus usuarios mediante la configuración de portlets y modificando widgets a sus demandas. Los usuarios administradores tienen plena capacidad para ofrecer un acceso simplificado a los clientes a la información pertinente para que puedan resolver los problemas más rápido y mantener a los clientes felices y leales.

  • Suitable for multiple services: gas, electricity, water, broadband, mobile, fixed telephony, TV, insurance, property management etc.

Gane clientes para obtener ingresos

Mejore el rendimiento de su empresa con los servicios al cliente cualitativos utilizando una solución sencilla de utilidad de front-end. Utilice un enfoque personalizado al cliente para promover más servicios energéticos y de utilidad a sus clientes con el Portal de autoservicio de Methodia. Nuestro saber hacer y la experiencia de más de 10 años en el mercado especializado le ayudará a sobresalir su negocio en los suministros básicos y verticales de servicios de hogar.

OFERTA COMPLETA

Supere las expectativas de servicio al cliente

Nuestro intuitivo producto de utilidad de autoservicio impulsado por el cliente viene con un modelo de precios y amplias capacidades para transformar digitalmente el estado de su negocio. Le ayudará a aumentar los niveles más altos de compromiso entre sus clientes y obtener opiniones valiosas del cliente sobre las preferencias y demandas de servicio. Obtenga sólo lo que su empresa necesita para fomentar más oportunidades empresariales e ingresos en los servicios públicos.

Ver otros productos de utilidad totalmente configurables para la adquisición y gestión de clientes:

SERVICIOS TOTALMENTE GESTIONADOS

Nuestros productos de suministros de última generación van de la mano de años de experiencia en la industria

Con nuestras credenciales en la industria de los suministros básicos y la diversidad de los clientes que hemos tenido durante los años, aprovechamos nuestro saber hacer, nuestra experiencia práctica y nuestras soluciones para proporcionar un valor significativo para su negocio.

  • Ajuste su presupuesto y sus necesidades de infraestructuras
  • Completa automatización de procesos empresariales de todo el proceso desde pedido a pago
  • Ofrecemos la consultoría, la formación y la localización que se necesitan para su éxito
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