Datenschutzbestimmungen
Einleitung
Willkommen zu der Datenschutzerklärung von Methodia.
Methodia respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung wird Sie darüber informieren, wie wir Ihre persönlichen Daten beim Besuch unserer Website (unabhängig davon, wo Sie sie besuchen) verwalten und Ihnen über Ihre Datenschutzrechte und den gesetzlich gewährleisteten Schutz informieren.
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Wichtige Information und wer sind wir
Ziel dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Methodia Ihre persönlichen Daten durch Ihre Nutzung dieser Website sammelt und verarbeitet, einschließlich aller Daten, die Sie über diese Website bereitstellen, wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, eine Demo oder Dienstleistung anfordern oder an eine unserer Kampagnen teilnehmen.
Diese Website ist nicht für Kinder gedacht und wir sammeln nicht wissentlich Daten über Kinder.
Es ist wichtig, dass Sie diese Datenschutzerklärung zusammen mit anderen Datenschutz- oder faire Verarbeitungsinformationen lesen, die wir zu bestimmten Anlässen bei der Erfassung oder Verarbeitung personenbezogener Daten über Sie bereitstellen, damit Sie genau wissen, wie und warum wir Ihre Daten verwenden . Diese Datenschutzerklärung ergänzt die anderen Hinweise und soll diese nicht außer Kraft setzen.
Regler
Methodia ist der Regler und ist verantwortlich für Ihre persönlichen Daten (in dieser Datenschutzerklärung als „Methodia“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet).
Methodia Group besteht aus verschiedenen juristischen Personen mit Sitz im Europäischen Wirtschaftsraum. Diese Datenschutzerklärung wird im Namen der Methodia Group herausgegeben. Wenn wir Methodia, „wir“, „uns“ oder „unsere“ in dieser Datenschutzerklärung erwähnen, beziehen wir uns auf das Unternehmen in der Methodia Group, das für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich ist. Wir werden Sie darüber informieren, welches Unternehmen beim Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung bei uns die Kontrolle über Ihre Daten übernimmt. Methodia AD ist der Controller und verantwortliche Person für diese Website.
Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde an die Datenschutzbehörde im BG zu richten (https://www.cpdp.bg/). Wir würden jedoch die Möglichkeit schätzen, mit Ihren Bedenken umzugehen, bevor Sie sich ihnen nähern, also kontaktieren Sie uns bitte in erster Instanz [email protected]
Änderungen der Datenschutzerklärung und Ihre Pflicht, uns über Änderungen zu informieren
Diese Version wurde zuletzt am 10 April 2024 aktualisiert.
Das Datenschutzgesetz in der EU wird am 25. Mai 2018 geändert. Obwohl diese Datenschutzerklärung die meisten Ihrer Rechte gemäß den neuen Gesetzen festlegt, sind wir möglicherweise noch nicht in der Lage, auf einige Ihrer Anfragen (z. B. eine Anfrage zur Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten) bis Mai 2018 zu antworten, da wir noch arbeiten unsere Systeme auf einige dieser Änderungen vorzubereiten.
Es ist wichtig, dass die persönlichen Daten, die wir über Sie speichern, korrekt und aktuell sind. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden, wenn sich Ihre persönlichen Daten während Ihrer Beziehung mit uns ändern.
Links von Drittanbietern
Diese Website kann Links zu Websites von Drittanbietern, Plug-Ins und Anwendungen enthalten. Wenn Sie auf diese Links klicken oder diese Verbindungen aktivieren, können Dritte möglicherweise Daten über Sie sammeln oder weitergeben. Wir kontrollieren diese Websites Dritter nicht und sind nicht für deren Datenschutzerklärungen verantwortlich. Wenn Sie unsere Website verlassen, empfehlen wir Ihnen, den Datenschutzhinweis jeder besuchten Website zu lesen.
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Die Daten die wir über Sie sammeln
Personenbezogene Daten oder persönliche Informationen sind Informationen über eine Person, von der diese Person identifiziert werden kann. Es enthält keine Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten).
Wir sammeln, verwenden, speichern und übertragen möglicherweise verschiedene Arten personenbezogener Daten über Sie, die wir zusammen gruppiert haben:
* Identitätsdaten umfassen [Vorname, Mädchenname, Nachname, Benutzername oder ähnliche Kennung, Familienstand, Titel, Geburtsdatum und Geschlecht].
* Kontaktdaten beinhalten [Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummern].
* Technische Daten umfassen [IP-Adresse des Internetprotokolls, Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und -ort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform und andere Technologie auf den Geräten, auf die Sie zugreifen Webseite].
* Die Profildaten umfassen [Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort, von Ihnen getätigte Einkäufe oder Bestellungen, Ihre Interessen, Präferenzen, Feedback und Umfrageantworten].
* Nutzungsdaten umfassen [Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen].
* Marketing- und Kommunikationsdaten umfassen [Ihre Präferenzen beim Erhalt von Marketing von uns und unseren Drittparteien und Ihren Kommunikationspräferenzen].
Wir sammeln, verwenden und teilen zusammengefasste Daten wie statistische oder demografische Daten für jeden Zweck. Die zusammengefassten Daten können aus Ihren persönlichen Angaben abgeleitet werden, sie gelten jedoch nicht als personenbezogene Daten, da diese Daten Ihre Identität weder direkt noch indirekt ausfindig machen können. Zum Beispiel können wir Ihre Nutzungsdaten aggregieren, um den Prozentsatz der Nutzer zu berechnen, die auf eine bestimmte Website-Funktion zugreifen. Wenn wir jedoch aggregierte Daten mit Ihren persönlichen Daten kombinieren oder verbinden, um Sie direkt oder indirekt identifizieren zu können, behandeln wir die kombinierten Daten als persönliche Daten, die in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung verwendet werden.
Wir sammeln keine speziellen Kategorien von personenbezogenen Daten über Sie
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Wie werden Ihre persönlichen Daten gesammelt?
Wir verwenden verschiedene Methoden, um Daten von und über Sie zu sammeln, einschließlich durch:
* Direkte Interaktionen. Sie können uns Ihre Identität und Kontaktdaten mitteilen, indem Sie Formulare ausfüllen oder indem Sie uns über das Formular auf unserer Website, per Telefon, E-Mail oder auf andere Weise entsprechen. Dies schließt personenbezogene Daten ein, die Sie angeben, wenn Sie
* sich für unsere Produkte oder Dienstleistungen bewerben;
* ein Konto auf unserer Webseite erstellen;
* unseren Service oder Publikationen abonnieren;
* Marketingsendung anfragen;
* an einen Wettbewerb, eine Werbeaktion oder eine Umfrage; teilnehmen oder
* uns ein Feedback geben.
* Automatisierte Technologien oder Interaktionen. Wenn Sie mit unserer Website interagieren, erfassen wir möglicherweise automatisch technische Daten über Ihre Ausrüstung, Suchaktionen und Muster. Wir sammeln dieses persönliche
Daten durch Verwendung von Cookies und anderen ähnlichen Technologien. Wir können auch technische Daten über Sie erhalten, wenn Sie andere Websites besuchen, die unsere Cookies verwenden. Bitte beachten Sie unsere Cookie-Richtlinien für weiter unten
* Dritte oder öffentlich zugängliche Quellen. Wir erhalten möglicherweise personenbezogene Daten über Sie von verschiedenen Drittparteien und öffentlichen Quellen wie folgt:
* Technische Daten von folgenden Parteien:
+ Analytics-Anbieter wie Google mit Sitz außerhalb der EU;
+ Werbenetzwerke wie die folgenden Online-Firmenprofile (Directories): Crunchbase, Capterra Business Software, IoT Global Network, Datafox, PitchBook, Glassdoor, Endole Suite, Eurojobs, Zoonimfo, GSMA-Marktplatz außerhalb der EU; und
+ Informationsanbieter wie Google, Bing oder Yahoo außerhalb der EU suchen.
* Identitäts- und Kontaktdaten aus öffentlich verfügbaren Quellen wie dem Companies House und dem Wahlregister innerhalb der EU.
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Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden
Wir werden Ihre persönlichen Daten nur verwenden, wenn es das Gesetz erlaubt. In den meisten Fällen verwenden wir Ihre persönlichen Daten unter folgenden Umständen:
* Wenn wir den Vertrag erfüllen müssen, den wir mit Ihnen eingehen wollen oder haben.
* Wo es für unsere legitimen Interessen (oder die eines Dritten) notwendig ist und Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht überschreiben.
* Wo wir einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung nachkommen müssen.
In der Regel verlassen wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht auf die Einwilligung als Rechtsgrundlage, außer in Bezug auf die Übermittlung von Direktmarketing-Mitteilungen an Sie per E-Mail oder auf andere Weise. Sie haben das Recht, die Einwilligung in das Marketing jederzeit zu widerrufen, indem Sie sich mit uns in [14]Verbindung setzen.
Zwecke, für die wir Ihre persönlichen Daten verwenden
Im Folgenden legen wir in Tabellenform dar, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden und auf welche rechtlichen Grundlagen wir uns stützen. Wir haben auch festgestellt, wo unsere legitimen Interessen liegen.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise für mehr als einen rechtmäßigen Grund verarbeiten, abhängig von dem speziellen Zweck, für den wir Ihre Daten verwenden. Bitte [15] kontaktieren Sie uns, wenn Sie Einzelheiten über den spezifischen rechtlichen Grund benötigen, auf den wir uns verlassen, um Ihre persönlichen Daten zu verarbeiten, wenn mehr als ein Grund in der Tabelle unten aufgeführt ist.
Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen
| Zweck / Aktivität | Datentypen | Rechtliche Grundlage für die Verarbeitung einschließlich berechtigter Interessen |
| Um Sie als neuen Kunden zu registrieren | a. Identität
b. Kontakt |
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| Um unsere Beziehung mit Ihnen zu verwalten, was das Folgende beinhalten wird:
(a) Sie über Änderungen unserer Nutzungsbedingungen oder Datenschutzrichtlinien zu informieren (b) Sie zu bitten, eine Rezension zu hinterlassen oder eine Umfrage zu machen |
a. Identität
b. Kontakt c. Profile d. Vermarktung und Kommunikationen |
(a) Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen
(b) Notwendig, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen (c) Notwendig für unsere berechtigten Interessen (um unsere Aufzeichnungen auf dem neuesten Stand zu halten und zu untersuchen, wie Kunden unsere Produkte / Dienstleistungen nutzen) |
| Damit Sie an einer Verlosung, einem Wettbewerb oder einer Umfrage teilnehmen können | a. Identität
b. Kontakt c. Profile d. Verwendung e. Vermarktung und Kommunikationen |
(a) Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen
(b) Notwendig für unsere legitimen Interessen (zu untersuchen, wie Kunden unsere Produkte / Dienstleistungen nutzen, um sie zu entwickeln und unser Geschäft zu erweitern) |
| Verwaltung und Schutz unseres Unternehmens und dieser Website (einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Systemwartung, Support, Berichterstattung und Hosting von Daten) | a. Identität
b. Kontakt c. Technisch |
(a) Notwendig für unsere legitimen Interessen (für die Führung unseres Geschäfts, Bereitstellung von Verwaltungs- und IT-Dienstleistungen, Netzwerksicherheit, Betrugsprävention und im Rahmen einer Unternehmensumstrukturierung oder Gruppenumstrukturierung)
(b) Notwendig, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen |
| Um relevante Website-Inhalte und Anzeigen an Sie zu liefern und die Effektivität der Werbung, die wir Ihnen bieten, zu messen oder zu verstehen | a. Identität
b. Kontakt c. Profile d. Verwendung e. Vermarktung und Kommunikationen f. Technisch |
Notwendig für unsere legitimen Interessen (zu untersuchen, wie Kunden unsere Produkte / Dienstleistungen nutzen, um sie zu entwickeln, unser Geschäft zu erweitern und über unsere Vermarktungsstrategie zu informieren) |
| Nutzung der Datenanalyse zur Verbesserung unserer Website, Produkte / Dienstleistungen, Marketing, Kundenbeziehungen und Erfahrungen | a. Technisch
b. Verwendung |
Notwendig für unsere legitimen Interessen (um Arten von Kunden für unsere Produkte und Dienstleistungen zu definieren, unsere Website aktuell und relevant zu halten, um unser Geschäft zu entwickeln und unsere Marketingstrategie zu informieren) |
| Um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu Waren oder Dienstleistungen zu geben, die für Sie von Interesse sein könnten | a. Identität
b. Kontakt c. Technisch d. Verwendung e. Profile |
Notwendig für unsere berechtigten Interessen (um unsere Produkte / Dienstleistungen zu entwickeln und unser Geschäft zu erweitern) |
Vermarktung
Wir streben uns danach, Ihnen hinsichtlich bestimmter persönlicher Daten, insbesondere im Bereich Marketing und Werbung, Wahlmöglichkeiten zu bieten.
Werbeangebote von uns
Wir können Ihre Identität, Ihren Kontakt, Ihre technischen Daten, Ihre Nutzung und Ihre Profildaten verwenden, um einen Überblick darüber zu geben, was wir von Ihnen wünschen oder brauchen oder was für Sie von Interesse sein könnte. So entscheiden wir, welche Produkte, Dienstleistungen und Angebote für Sie relevant sind (wir nennen das Marketing).
Sie erhalten Marketingmitteilungen von uns, wenn Sie Informationen von uns angefordert oder Produkte oder Dienstleistungen von uns gekauft haben, und Sie haben sich in jedem Fall nicht entschieden, dieses Marketing nicht zu erhalten.
Drittanbieter-Marketing
Wir werden Ihre ausdrückliche Einwilligungserklärung einholen, bevor wir Ihre persönlichen Daten mit einem Unternehmen außerhalb der Methodia Unternehmensgruppe für Marketingzwecke teilen.
Ausstieg
Sie können uns oder Dritte bitten, Ihre Marketingmitteilungen jederzeit zu beenden, indem Sie den Abmeldelinks in einer Marketingmitteilung folgen, die an Sie gesendet wurde, oder indem Sie uns jederzeit [16]kontaktieren.
Wenn Sie diese Werbebotschaften nicht erhalten, gilt dies nicht für personenbezogene Daten, die uns aufgrund eines Produkt / Service-Kaufs, Produkt- / Dienstleistungserfahrungen oder anderer Transaktionen zur Verfügung gestellt wurden.
Cookies
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er alle oder einige Browser-Cookies ablehnt oder Sie warnt, wenn Websites Cookies setzen oder darauf zugreifen. Wenn Sie Cookies deaktivieren oder ablehnen, beachten Sie bitte, dass einige Teile dieser Website unzugänglich werden oder nicht ordnungsgemäß funktionieren. Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies finden Sie unten:
Änderung des Zwecks
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben, es sei denn, wir sind der begründeten Ansicht, dass wir sie aus einem anderen Grund verwenden müssen und dieser Grund mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist. Wenn Sie eine Erklärung erhalten möchten, wie die Verarbeitung für den neuen Zweck mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist, wenden Sie sich bitte an [17].
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zu einem anderen Zweck verwenden müssen, werden wir Sie darüber informieren und wir werden Ihnen die rechtlichen Grundlagen erläutern, die uns dies ermöglichen.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre persönlichen Daten ohne Ihr Wissen oder Ihre Einwilligung in Übereinstimmung mit den oben genannten Regeln verarbeiten können, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist.
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Offenlegung Ihrer persönlichen Daten
Möglicherweise müssen wir Ihre personenbezogenen Daten für die in der Tabelle in Absatz 4 genannten Zwecke an die unten aufgeführten Parteien weitergeben.
* Interne Dritte, wie in der Methodia Group festgelegt.
* Externe Dritte, wie in unseren CRM-Tool- und Service-Lieferanten beschrieben. Wir verwenden MailChimp als unsere Marketing-Plattform und einige der von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen werden an MailChimp zur Verarbeitung in Übereinstimmung mit ihren Datenschutzrichtlinien und Bedingungen übertragen. Weitere Informationen darüber, wie sie Informationen in unserem Auftrag erfassen und verwenden, finden Sie in deren Datenschutzrichtlinien: [18]https://mailchimp.com/legal/privacy/.
* Dritte, an die wir Teile unseres Geschäfts oder unserer Vermögenswerte verkaufen, übertragen oder zusammenführen können. Alternativ können wir versuchen, andere Unternehmen zu erwerben oder mit ihnen zu verschmelzen. Wenn sich in unserem Unternehmen eine Änderung ereignet, können die neuen Eigentümer Ihre persönlichen Daten auf die gleiche Weise wie in dieser Datenschutzerklärung angegeben verwenden.
Wir verlangen von allen Dritten, dass sie die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten respektieren und sie in Übereinstimmung mit dem Gesetz behandeln. Wir erlauben unseren Drittanbietern nicht, Ihre persönlichen Daten für ihre eigenen Zwecke zu verwenden und erlauben ihnen nur, Ihre persönlichen Daten für bestimmte Zwecke und in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen zu verarbeiten.
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Internationale Überweisungen
Wir teilen Ihre persönlichen Daten innerhalb der Methodia Group. Dies kann die Übertragung Ihrer Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) beinhalten.
Einige unserer externen Dritten haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), so dass ihre Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eine Übertragung von Daten außerhalb des EWR beinhaltet.
Wann immer wir Ihre personenbezogenen Daten aus dem EWR übertragen, stellen wir sicher, dass ein ähnlicher Schutz gewährleistet wird, indem Sie sicherstellen, dass mindestens eine der folgenden Maßnahmen umgesetzt wird:
* Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nur in Länder, in denen die Europäische Kommission ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten festgestellt hat. Für weitere Details siehe Europäische Kommission: Angemessenheit des Schutzes personenbezogener Daten in Nicht-EU-Ländern.
* Wenn wir bestimmte Dienstenanbieter nutzen, können wir spezielle Verträge verwenden, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden und personenbezogene Daten in Europa schützen. Für weitere Details siehe Europäische Kommission: Musterverträge für die Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer.
* Wenn wir Anbieter mit Sitz in den USA nutzen, können wir Daten an sie übertragen, wenn sie Teil des Datenschutzschilds sind, der sie dazu verpflichtet, einen ähnlichen Schutz für personenbezogene Daten zwischen Europa und den USA bereitzustellen. Für weitere Details siehe Europäische Kommission: EU-US-Datenschutzschild.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen zu dem von uns bei der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten aus dem EWR verwendeten Mechanismus wünschen.
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Datensicherheit
Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre persönlichen Daten versehentlich verloren gehen, verwendet oder unberechtigt abgerufen, verändert oder offen gelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten auf Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die ein geschäftliches Bedürfnis haben. Sie werden Ihre personenbezogenen Daten nur auf unsere Anweisung hin verarbeiten und unterliegen der Geheimhaltungspflicht.
Wir haben Verfahren eingeführt, um jede vermutete Verletzung von personenbezogenen Daten zu behandeln, und werden Sie und jede zuständige Regulierungsbehörde über einen Verstoß informieren, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.
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Datenspeicherung
Wie lange werden Sie meine persönlichen Daten verwenden?
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange speichern, wie dies zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die wir sie erhoben haben, einschließlich zur Erfüllung von gesetzlichen, buchhalterischen oder Berichtspflichten.
Um die angemessene Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten zu ermitteln, berücksichtigen wir die Höhe, Art und Empfindlichkeit der personenbezogenen Daten, das mögliche Risiko von Schäden durch unberechtigte Nutzung oder Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und ob Wir können diese Zwecke mit anderen Mitteln und den geltenden rechtlichen Anforderungen erreichen.
Nach dem Gesetz müssen wir grundlegende Informationen über unsere Kunden (einschließlich Kontakt- und Identitätsdaten) sechs Jahre lang aufbewahren, nachdem sie aufhören, Kunden für geschäftliche Zwecke zu sein.
Unter bestimmten Umständen können Sie uns bitten, Ihre Daten zu löschen. Weitere Informationen finden Sie unter Löschvorgang anfordern.
Unter bestimmten Umständen können wir Ihre persönlichen Daten anonymisieren (so dass sie Ihnen nicht länger zugeordnet werden können) zu Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken. In diesem Fall können wir diese Informationen ohne weitere Benachrichtigung für Sie auf unbestimmte Zeit verwenden.
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Ihre gesetzlichen Rechte
Unter bestimmten Umständen haben Sie Datenschutzrechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten.
* Fordern Sie Zugang zu Ihren persönlichen Daten an.
* Fordern Sie Berichtigung Ihrer persönlichen Daten an.
* Fordern Sie Löschen Ihrer persönlichen Daten an.
* Widersprechen Sie die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten.
* Fordern Sie die Begrenzung der Bearbeitung Ihrer persönlichen Daten an.
* Recht, die Einwilligung zu widerrufen.
Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
Was wir von Sie brauchen können
Möglicherweise müssen wir spezifische Informationen von Ihnen anfordern, die uns helfen, Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu gewährleisten (oder Ihre anderen Rechte auszuüben). Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die kein Recht haben, sie zu erhalten. Wir können uns auch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie um weitere Informationen in Bezug auf Ihre Anfrage zu bitten, um unsere Antwort zu beschleunigen.
Zeitlimit für die Antwort
Wir versuchen innerhalb eines Monats auf alle legitimen Anfragen zu antworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie eine Reihe von Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und Sie auf dem Laufenden halten.
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